Profiad y Claf

Profiadau pobl ifanc

Rydym ni yn GPIC eisiau sicrhau bod pawb yn cael y profiad gorau posib wrth ddefnyddio’r gwasanaeth. Rydym eisiau sicrhau bod lleisiau pobl ifanc a’u teuluoedd yn cael eu clywed. Yn ogystal â hyn, rydym eisiau sicrhau bod barn pobl ifanc a’u teuluoedd yn cael eu defnyddio i wella’r gwasanaethau

Er mwyn sicrhau ein bod ni’n clywed eich lleisiau a chefnogi newidiadau cadarnhaol, fe wnawn ni eich cefnogi chi:

• Cael gwybodaeth ynglŷn â gwasanaethau
• Rhannu eich profiad
• Gwybod pwy i droi atynt â chwynion, pryderon a chanmoliaethau
• Derbyn adborth ar bob agwedd o’r gwasanaeth
• Meddu ar gydnabyddiaeth a dealltwriaeth lawn o ystyried eu hil, crefydd, rhyw, rhywioldeb, gwerthoedd, anabledd, iechyd meddwl ac amgylchiadau personol
• Newid y staff yr ydynt yn cydweithio â nhw os yw’r perthynas rhyngddynt yn chwalu
• Gwybod am unrhyw newidiadau staff neu newidiadau ynghylch gofal
• Cael mynediad at eiriolwr a/neu ddehonglwyr sy’n deall eich anghenion
• Cael y cyfle i rannu eich profiad fel claf mewn fforymau ac i ddod yn gynrychiolydd
• Gwybod eich bod chi’n arbenigwr trwy eich profiad personol o’r gwasanaethau a theimlo bod y wybodaeth hon yn cael ei pharchu, ei chydnabod a’i defnyddio’n effeithiol
• Cael mynediad at gymorth, gwybodaeth a gwasanaethau i hybu eich iechyd a’ch lles eich hun

NWAS

Os ydych yn berson ifanc gallwch ddweud eich dweud:

• ar eich atgyfeiriad i NWAS a
• eich rhyddhau i NWAS

Tîm KITE

Mae'r Tîm KITE bob amser yn ceisio darparu'r gofal gorau i bobl ifanc yn ein gwasanaethau ac rydym am wneud yn siŵr bod lleisiau pobl ifanc a'u teuluoedd/gofalwyr yn cael eu clywed. Rydym yn gwrando ar farn pobl ifanc a'u teuluoedd/gofalwyr i helpu i wella gwasanaethau er gwell a sicrhau bod eich profiad yn y gwasanaeth y gorau y gall fod.

• Dywedwch eich dweud yma os ydych yn berson ifanc ac wedi derbyn cefnogaeth gan ein Tîm KITE
• Dweud eich dweud os ydych chi’n rhiant neu’n ofalwr i berson ifanc sydd wedi cael cymorth gan ein Tîm KITE, lleisiwch eich barn yma

Swyddog Cyswllt Cleifion a Theuluoedd

Mae hon yn rôl newydd o fewn y gwasanaeth sydd wedi'i chyflwyno yn dilyn awgrymiadau gan bobl ifanc a theuluoedd, yn dilyn eu hamser yn NWAS. Mae'r Swyddog Cyswllt Cleifion/Teulu yn gweithio ochr yn ochr â thimau cleifion mewnol a chymunedol NWAS.

Gall natur yr anawsterau y mae pobl ifanc yn eu hwynebu fod yn anodd i bob aelod o'r teulu, gan gynnwys brodyr a chwiorydd ac aelodau teulu estynedig am nifer o resymau gwahanol. Rôl y Swyddog Cyswllt Cleifion a Theuluoedd yw cefnogi teuluoedd i lywio drwy'r hyn a all fod yn sefyllfa heriol ac anodd i bawb; o dderbyniad hyd at ryddhau o'r Tîm Barcud (CAMHS Haen 4).

Gall y Swyddog Cyswllt Cleifion a Theuluoedd:

• Helpu pobl ifanc a theuluoedd i baratoi gwybodaeth, neu gwestiynau, i'w rhannu yn y gwahanol gyfarfodydd amrywiol megis cynllunio a chynnydd, cyfarfodydd adolygu.
• Cwblhau gwaith papur;
• Helpwch bobl ifanc a theuluoedd i egluro beth sy'n digwydd i frodyr a chwiorydd eraill ac aelodau o'r teulu.
• Eglurwch pwy yw pwy, a rôl y gweithwyr iechyd proffesiynol gwahanol.
• Gofynnwch unrhyw gwestiynau am y broses, neu'r camau nesaf ar gyfer pobl ifanc a theuluoedd.

Yn bwysicach fyth, mae'r Swyddog Cyswllt Cleifion a Theuluoedd ar gael i wrando a gobeithio rhoi sicrwydd i bobl ifanc a theuluoedd am yr hyn sy'n digwydd.

Cysylltwch â ni ar: 03000850056
Ebost: Tina Hughes